Zmluvné podmienky

Vítame Vás v našom internetovom obchode www.sviatočné ozdoby - bytové doplnky.sk


1. Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Spoločnosť:  Tomala Rastislav

Sídlo spoločnosti: Štefaniková 3, Spišská Belá 05901

IČO : 37239881

DIČ: 1044749915

Bankové spojenie : Slovenská Sporitelňa, a.s.

Čú:  0491364940/0900

IBAN : SK4909000000000491364940

SWIFT: CEKOSKBX

Firma je platcom DPH.

DODACIA DOBA VŠETKÝCH PRODUKTOV NA Sviatočné dekorácie - bytové doplnky.SK POKIAĽ NIE JE UVEDENÉ INAK JE DOSTUPNOSŤ TOVARU OD 5 až 21 DNÍ.

 

2.  Ekektronická komunikácia

Okamihom navštívenia nášho internetového obchodu, poprípade zaslaním emailu, sa začína naša vyzájomná elektronická komunikácia a súhlasíte s prijímaním elektronickej komunikácie od nás. Zároveň akceptujete, že všetky komunikačné nástroje (zmluvy, dohody, oznamy...), ktoré vám doručíme elektronicky, spĺňajú všetky požiadavky písomnej komunikácie.

3. Uzavretie kúpnej zmluvy a dodacie podmienky

3.1.
 Všetky objednávky objednané v internetovom obchode sviatočne ozdoby - bytové doplnky.sk  sú záväzné.
Potvrdením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s kúpno-predajnými podmienkami internetového obchodu sviatočné ozdoby - bytové doplnky.sk  a súhlasí s nimi. Kupující je povinný uviesť správné registračné údaje, a to hlavne adresu doručenia. Kúpna zmluva vzniká pri prevzatí objednaného tovaru kupujúcím. Kupující je následne povinný prevziať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu. Za dodanie tovaru považujeme jeho prevzatie. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto všeobecné obchodné podmienky a ich podmienky a ustanovenia sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy, uzavreté na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci, na základe ktorej predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ďalej len "kúpna zmluva") a na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, vzniknuté najmä pri uzatváraní kúpnej zmluvy k reklamácii tovaru.

3.2.
Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.

3.3.
Zoznam tovaru na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci je katalógom bežne dodávaného tovaru a predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov. Dostupnosť tovaru bude pre kupujúceho potvrdená na základe otázky kupujúceho.

3.4. Práva a povinnosti predávajúceho

Predávajúci je povinný:
a) dodať na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť   spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu
b) zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR
c) odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody v slovenskom jazyku, záručný list, dodací list, daňový doklad). Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar. 

3.5. Práva a povinnosti kupujúceho 
Kupujúci je povinný:
a) prevziať zakúpený alebo objednaný tovar
b) zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru
c) nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúcehod) potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.
Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve,kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.

4.
Pri každom produkte , v detailoch je uvedená dostupnosť produktu, pod ktorou sa rozumie doba za ktorú sme schopní tovar zabezpečiť na náš interný sklad. Je potrebné si k tejto dobe pripočítať doručenie Slovenskou poštou alebo Kuriérom.
4.1.
Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim. 
4.2.
Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky predávajúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak.

4.3.
Tovar zasielame Slovenskou poštou, alebo iným prepravcom do 5 až 21 dní od doručenia platby na účet a taktiež do 5 až 21 dní pri potvrdení objednávky prostredníctvom dobierky, v oboch prípadoch však najneskôr do 10 dní.  V prípade nepredvídateľných okolností sa môže dodacia lehota predĺžiť. Pre túto skutočnosť si vyhradzujeme právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy a zákazníka o tom okamžite informujeme prostredníctvom e-mailu, alebo telefonicky. Ak nie je možné z akéhokoľvek dôvodu Vami objednaný tovar dodať, bezodkladne Vás ako kupujúceho o tejto skutočnosti informujeme prostredníctvom e-mailu, alebo telefonicky. Do 10 dní je kupujúcemu refundovaná prípadná úhrada za tovar, ak platil vopred na účet predávajúceho (ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení).V prípade platby vopred na účet, bude objednávka zarezervovaná maximálne na 5 dní od objednania. V prípade, že do tejto lehoty nebude suma (vrátane poštovného) pripísaná na účet, objednávka bude nami stornovaná. Tovar zasielame až po pripísaní celkovej čiastky na účet.

5. Cena tovaru
Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb. Sme platcami DPH a všetky ceny, uvedené v katalógu priamo pri výrobku sú konečné. V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné. Ceny za poštovné a balné nájdete nižšie v sekcii "Poštovné a balné" Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je automaticky generovaná systémom a nájdete ju vždy pri príslušnej objednávke a v balíku.

5.1 Minimálna výška objednávky

Minimálna výška objednávky na e-shope  www.sviatočné ozdoby - bytové doplnky.sk  je 6 €.


6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru

6.1.
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve.

6.2.
Kupujúci môže objednávku stornovať bez udania dôvodu do 12 hodín od jej odoslania. Po tejto dobe sa začína objednávka spracovávať. Zrušenie objednávky je potrebné oznámiť telefonicky, alebo e-mailom. Obratom Vám bude zaslané potvrdenie o zrušení objednávky.V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má zákazník do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru objednaný tovar vrátiť bez udania dôvodu. (toto ustanovenie zákona sa však nemá chápať ako zapožičanie tovaru). Finančné prostriedky budú kupujúcemu vrátené na jeho účet v banke prevodom a to najneskôr do 15 dní od prijatia tovaru.

7. Reklamácie tovaru a záručné podmienky

7.1. V prípade reklamácie, žiadame oznámiť túto skutočnosť  e-mailom na.sk, alebo na tel. čísle:  +4210908984872. Po prehodnotení reklamačného plnenia nám tovar zasielajte na adresu:

Tomala Rastislav Spišská Belá Štefaniková 3. Balík poistite a zašlite doporučene (nie dobierkou!) Upozorňujeme, že dobierky nepreberáme!

Do balíka prosíme priložiť doklad o zaplatení(faktúru), ktorý sme Vám poslali spolu s tovarom. Po obdržaní reklamovanej zásielky Vás budeme kontaktovať e-mailom, alebo telefonicky a oznámime Vám ďalší postup pri vybavovaní reklamácie. V prípade uznania reklamácie Vám tovar vymeníme kus za kus (táto výmena je možná ak sa bude v čase reklamačného konania nachádzať na sklade), alebo si vyberiete iný tovar do výšky hodnoty vami reklamovaného tovaru. Samozrejme máte možnosť vrátenia peňazí. Podľa zákona bude reklamácia vybavená najneskôr do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. Do reklamácie nie je zarátavané poštovné. Záručná doba je stanovená zákonom, a to 24 mesiacov a vzťahuje sa len na výrobné vady.

7.2.Výmena tovaru
Ak nebudete s tovarom spokojný, zašlite nám ho späť do 7 dní. Tovar bude vymenený na základe dohodnutých podmienok oboch zmluvných strán. Tovar musí byť dodaný neporušený, tak ako bol prevzatý od prevádzkovateľa(predajcu). Výmena nie je reklamácia tovaru a naopak. Výmena tovaru sa týka farby, veľkosti, alebo typu výrobku. Náklady na výmenu tovaru znáša kupujúci. Reklamácia sa týka poškodeného, alebo nefukčného tovaru. Náklady na výmenu tovaru v rámci reklamácie znáša predávajúci. Pri výmene tovaru však upozorňuje na možnú zmenu dodacej doby vami vybraného náhradného tovaru, ktorá závisí od dostupnosti výrobku na sklade.

8.0 Záverečné ustanovenia 
8.1.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
8.2.
V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.
8.3.
Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná vo forme e-mailových správ prípadne telefonicky
8.4.
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Vo veciach neupravených týmito podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka. Predaj tovaru prostredníctvom internetu sa riadi zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.
 
Na zmluvy uzatvorené na diaľku na nákup tovaru formou zásielkového predaja sa vzťahuje zákon č.108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji.
 
Zákon č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji
 
Zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov
 
Zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z.
 
Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
 
Zákon č. 266/2005 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku a o zmene a doplnení niektorých zákonov

8.6.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
8.7.
Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

9.Ochrana osobných údajov

Dodávateľ so súhlasom zákazníka zhromažďuje osobné údaje zákazníka, ktoré slúžia na rýchlejšiu komunikáciu, vybavenie objednávky a poskytovanie kvalitných služieb z našej strany a zaväzujeme sa k tomu, že údaje zákazníka nebudú bez jeho povolenia v žiadnom prípade poskytnuté tretej osobe, alebo použité na iné komerčné účely.